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喜讯|微呼科技助力艾滋病防治宣传 喜获北京佑安医院感谢状
日期:2021/12/13

首都医科大学附属北京佑安医院,作为以感染、传染及急、慢性相关性疾病群体为主要服务对象和重点学科,集预防、医疗、保健、康复为一体的大型综合性医学中心,建院已有50多年。连续被评为全国文明单位、全国卫生系统先进集体、首都精神文明建设标兵单位,荣获全国五一劳动奖、全国三八红旗集体等光荣称号。


微呼科技利用自身技术优势,通过对语音识别、合成与自然语言处理技术的高效整合,打造出可以对说话人角色进行有效区分,对说话内容高度理解且快速应答,并且支持多轮次复杂交互的智能对话机器人系统。微呼科技为佑安医院提供基于云技术SaaS的人工智能语音识别智能语音呼入服务,并配备了具有人机辅助功能的人工坐席,支持AI自应答及转人工相结合的功能。当患者拨打北京佑安医院智能AI咨询热线,010-86430088或010-86430099时,为广大患者提供专业的门诊问题咨询及相关科室业务咨询等电话服务,让来电患者第一时间能够得到接待,近乎真人的语音合成音色,可以清晰准确的回答来电咨询的问题。一方面减少了进入到热线的等待时间,另一方面可以缓解各科室的咨询电话压力。智能AI咨询热线可解答包含上百种类型相关问题,利用微呼科技系统底层能力优势,通过自然语言理解以及强大的知识库体系,帮助医院解答包含门诊咨询、病状紧急处理、核酸检测、预约挂号、住院相关等多种类型问题,大幅减少了佑安医院的人力成本投入和重复性问题多次回答的时间成本,第一时间给到来电患者有效的信息支持,让医院的服务更加智能化、标准化、高效化。


项目进行期间,在国际艾滋日将要来临之际,微呼科技的员工积极推进工作,主动助力佑安医院爱心家园制作宣传视频。在12月1日佑安医院组织的“第34届世界艾滋病日”,完成关于以“生命至上、终结艾滋、健康平等”为主题的艾滋宣传活动。视频在当天活动直播现场播出,视频中来自祖国八个地区的医护工作者们,自发组成以防艾抗艾为主的九支队伍,为了一个共同的目标携手前行。在这条“新的长征路”上,有过痛苦、也有辛酸,但他们本着坚定不移的理想信念和勇往直前的精神,从没有停下抗艾的脚步。视频震撼的表现形式,以及感人的画面引发了观者共鸣,起到了超乎预期的宣传效果,最终以“北京佑安爱心家园”抖音号正式发布。此次助力得到了北京佑安医院院方的高度重视,寄来感谢状对我司佑安项目负责人程斯阳先生表示感谢。


在此,微呼科技也感谢北京佑安爱心家园的信任,希望在将来能够继续为院方提供更多支持,为医院医疗医护事业贡献微呼力量。



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