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中信银行信用卡中心携手微呼科技,共同打造有温度的智能化银行服务
日期:2020/09/02


经过近一年时间的打磨,微呼科技智能语音交互平台在众多供应商中脱颖而出!2019年4月11日,中信银行信用卡中心正式签约微呼科技,双方基于“有温度的银行”“数字银行”的紧密融合,将人性化和智能化融为一体,用有温度的数字化和技术化来感知用户需求,沉淀客户基石,以优质的产品服务不断提升用户满意度。



中信银行信用卡中心已拥有7000+万信用卡客户,基于业务管理半径、招聘扩容等所限,部分价值相对较低的客群无法实现全覆盖经营服务。


微呼科技本次针对中信银行信用卡中心的AI应用需求,搭建AI营销智能外呼平台,提供全套的技术解决方案 —— 基于自然语言理解、语音识别、语音合成等AI技术,提供全天候客服机器人、智能语音质检、智能外呼机器人等产品,全面提升客服工作效率。微呼科技将以强大的垂直领域定制化服务,为中信银行打造专业高效的语音大脑。


今后,中信银行信用卡中心将携手微呼科技加强金融科技创新,以机制创新和技术创新双轮驱动引领金融科技发展,以数字化、智能化转型为经营发展赋能,建立一个崭新的场景化、自主化、智能化消费金融市场趋势,提供高性价比的、有温度的银行服务。


最后,值得提及的是:此次合作成功入选了《客户世界》2019年度编辑推荐“商业银行智能服务最佳实践案例榜单”。


关于微呼科技:

北京微呼科技有限公司(简称“微呼科技”)是中国深耕行业的智能应用解决方案提供商。微呼科技拥有业内领先的智能平台和完善的智能应用解决方案,专注于toB、toG领域,通过本地部署、私有云、公有云等多种灵活方式为客户提供服务。微呼科技通过创新型的人工智能与知识图谱技术、业内独步的全向通信能力,为金融、物流、汽车、电商、公共机构等众多客户提供智能解决方案,满足各领域智能先进化需求。



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