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奖项|微呼科技荣获“快递协作发展贡献奖”
日期:2024/03/21

2024年3月20日,中国快递协会第三届第二次会员大会在廊坊圆满召开,北京微呼科技有限公司(以下简称“微呼科技”)与中国邮政速递、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、菜鸟、京东物流、德邦、极兔、苏宁、跨越等国内主要快递企业以及上下游会员企业有关负责人共同出席本次会议。会上,微呼科技针对快递企业研发的“末端派前电联智能外呼融合通信”解决方案,因优秀的性能、先进的技术及对企业发展需求的精准的把控,荣获“快递协作发展贡献奖”。



该方案由隐私通信、企业专属95号码、标即宝®品牌号码认证(标记来电企业名称)并结合AI语音客服机器人等产品组成。快递员通过快递订单发起呼叫请求隐私通信,经总部鉴权后使用统一的95特服号向用户手机号发起呼叫。该呼叫在用户手机展示总部统一的号码认证标记,提高了快递员收派件电话接通率与接通速度。同时通过辅以AI智能机器人对于派送时间、地点、派送方式的提醒,在满足相关部门的监管要求及防范用户隐私泄露的同时,更好地为快递企业实现节能降耗、降本增效。


该方案可通过云服务或企业私有化平台部署,具备运营商级安全保障(数据加密、多线路灾备等),可实现通话全程录音及云端存储、收听、下载,支持语音通知、按键收集、客户回拨、挂机短信、按键监测等多功能应用。



展望未来,微呼科技将以更加饱满的热情和更加坚定的信念,继续致力于快递企业高效、稳定、安全的融合通信解决方案的创新发展工作。通过不断优化产品性能、提升服务质量,迎接快递行业未来的新挑战和机遇,为快递行业的持续繁荣和发展贡献更大的力量。


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